Pochopení příčin přerušování vám může pomoci změnit vaše komunikační návyky.
Vyprávěli jste někdy kamarádovi anekdotu nebo nedávnou událost, která vás velmi nadchla, ale sotva jste stihli dokončit větu nebo sdělit svůj názor, přerušil vás někdo ze společnosti a vyprávěl vám o podobné situaci, která se stala jemu? Podle psychologie takové chování nemusí vždy odrážet špatné úmysly.
Velmi často se stává, že během rozhovoru některý z účastníků přeruší mluvčího tím, že vyvolá poznámku týkající se jeho vlastní zkušenosti. Takové situace jsou často spojovány s neúctou a nezdvořilostí nebo egocentrismem, ale málokdo ví, že mezi všemi faktory, které takové chování ovlivňují, vyniká úzkost a dokonce strach z toho, že propásne příležitost vyjádřit svůj názor.
Přerušování je také způsob, jak demonstrovat moc.
Podle psychologie to znamená přerušovat neustále.
Lidé přerušují z různých důvodů a každý z nich vypovídá více o jejich vnitřním světě než o tom, co se děje kolem nich. Ve skutečnosti podle psychologie, ten, kdo přerušuje, tak nečiní s úmyslem převzít vedení od druhého nebo vyvolat frustraci; spíše jde o impuls vyvolaný současnou činností různých oblastí našeho mozku, takže zatímco někdo mluví, dotyčný již analyzuje, čím přispět podle automatického procesu spánkového laloku k interpretaci řeči.
Toto chování by nemělo být spojováno s osobnostními rysy.
Podle psychologie, ten, kdo vždy přerušuje, si není vědom svého jednání, dokud ho neudělá, protože se jedná o impulzivní chování způsobené pracovní pamětí a strachem ze zapomenutí, to znamená, že mozek na chvíli zadrží informaci, kterou chce přispět k rozhovoru, a pak ze strachu ze zapomenutí přeruší. Ačkoli je toto chování často vědomé a někdy ne, může poškodit osobní vztahy a mít negativní dopad na pracovní prostředí.
Psychologové tento jev podrobně zkoumali.
Přerušování vždy ničí osobní vztahy, protože druhá osoba se díky němu cítí neviditelná nebo nedůležitá; jinými slovy, zažívá pocit, že na jejím hlase nezáleží, protože je interpretován jako neúcta. Toto chování škodí citové komunikaci. V pracovním prostředí je přerušování považováno za neprofesionální chování, které v konečném důsledku poškozuje dynamiku pracoviště.
