Kritika je nevyhnutelnou součástí jakéhokoli a způsob, jakým reagují, může významně změnit vnímání a emoční rovnováhu. Někteří lidé, zejména lidé s Zdá se, že tyto okamžiky zvládnou záviděníhodným klidem. A mnohokrát obvykle dáváme odpovědi, které se nám nelíbí a necháváme druhého podle druhého, s úmyslem co nejdříve.
Ale, Existuje nějaký konkrétní výraz používaný těmi, kteří mají jeden čelit kritice, aniž by byli změněni? Odhalíme to další.
Jaká je fráze, kterou lidé s vysokou emoční inteligencí používají, když je kritizují?
Velká emoční inteligence se zvláště projevuje ve chvílích kmen. Obzvláště kritika žádný konstruktivníMohou vyvolat odpovědi impulsivní Ó obranný. Ti, kteří se vyvinuli zralé emoční řízení, však reagují odlišně. Nejde o ignorování toho, co se říká, ale o přijetí zprávy, aniž byste se dostali do automatických nebo viscerálních reakcí, a to i v plném rozsahu.
Opakující se fráze mezi těmito lidmi, účinná jak na mezilidské i profesionální úrovni, je: «Děkuji, že jsi mi to řekl. Budu o tom myslet klidně ». Tento krátký a klidný výraz obsahuje několik klíčových složek emoční inteligence:
- Emocionální sebeovládání.
- Přijetí bez okamžitého soudu.
- Vůle přemýšlet před jednáním.
- Diplomatické uzavření napjaté situace.
V těchto slovech není žádný sarkasmus. Jeho neutralita je úmyslná: Umožňuje zastavit emoční eskalaci a zároveň komunikovat otevřený přístup.
Co říká věda o tomto typu reakce?
On Psycholog Daniel GolemanAutor, definuje tuto kompetence jako schopnost rozpoznat, porozumět a řídit emoce i další. Podle Golemana, Emocionální sebeovládání je jednou z pěti základních dimenzí vysoké emoční inteligencespolu s sebou, motivací, empatií a sociálními dovednostmi.
Odpovězte klidně na kritiku aktivuje jiné oblasti mozku než ty, které se podílejí na impulzivní reakci. Limbický systém, a zejména amygdala, je zodpovědný za okamžité emoční reakce. Lidé s vysokou emoční inteligencí však Podaří se jim aktivovat prefrontální kůruPřed odpovědí oblast spojená s reflexí a emoční regulací.
Jak sám Goleman zdůrazňuje ve svém výzkumu: «Emoční inteligence začíná sama a schopností ovládat automatickou emoční reakci. Tato pauza je to, co odlišuje toho, kdo reaguje od toho, kdo jednoduše reaguje ».
Co dosáhne této věty v jiných?
Použití «Děkuji za to, že jste mi to řekl. Budu o tom klidně přemýšlet »má to konkrétní účinky:
- Deaktivujte nepřátelský tón interlokutora.
- Vyvarujte se zbytečných konfliktů.
- Ukázka zralosti bez upadnutí do podání.
- Umožňuje zpracování kritiky as větší objektivitou.
Kromě toho ukazuje, že osoba není unesena bezprostředním impulsem. Podle slov neurovědesti Robert Levenson„Schopnost regulovat samotnou fyziologii v době napětí je nezbytná pro udržení zdravých vztahů.“
Jak aplikovat tuto odpověď v různých kontextech
Použití této věty neznamená souhlas s kritikou nebo přijetím nižší pozice. To, co se děje, je odložit reakci na analýzu bez napětí. Je to užitečný nástroj při jednáních i osobních diskusích. Další, Jak by měl být použit podle kontextu, ve kterém je nalezen:
- V práci: Když nadřízený označí chybu, okamžitá odpověď může naklonit rovnováhu mezi příležitostí ke zlepšení a zbytečnou diskusí. Řekl «Děkuji, že jsi mi to řekl. Budu o tom myslet klidně, “vyhrajete čas a zobrazí se zobrazení.
- V osobních vztazích: Tato věta čelí kritice jako pár nebo rodina, aniž by vstoupila do přímé konfrontace. Také vám umožní přehodnotit konverzaci později, z méně emocionálního hlediska.
- V sociálních sítích: Ačkoli je to méně běžné v digitálním prostředí, kteří se uplatní, dokáže udržet obraz střídmosti. Vyvarujte se krmení kontroverzí a umožňuje vám odstoupit od konfliktu s elegancí.
Proč to funguje neurologicky?
Vysoká emoční inteligence je spojena s a Větší aktivita ve střední prefrontální kůřeRegion související s vědomým rozhodováním a inhibicí automatických emocionálních reakcí. Naproti tomu impulzivní reaktivita je více spojena s amygdale.
Studie v párech vedených Robertem Levensonem to ukázaly Ti manželé schopni synchronizovat jejich fyziologický rytmus s rytmy jejich partnera během diskuse byli empatičtější a konstruktivnější. Tato schopnost zjevně nezávisí tolik na intelektuálním koeficientu a na emoční kontrole a empatické vnímavosti
