Ve světě, kde komunikace definuje velkou část našich osobních a profesních vztahů, se jeho zlepšení stalo podle potřeby cílem podle potřeby. Mezi nejoblíbenější koncepty, které obíhají Vedení kurzy, workshopy sociálních dovedností a sociální sítě, zdůrazňuje slavné Pravidlo 7-38-55. Tato teorie tvrdí, že dopad zprávy závisí pouze na 7% slov, 38% tónu hlasu a 55% řeči těla. S touto myšlenkou se mnoho lidí snaží přizpůsobit, jak se vyjadřují, aby byli přesvědčivější a empatičtější.
Porozumět původu tohoto pravidla a jeho vztahu s emoční inteligencí je nezbytné vrátit se k původnímu výzkumu Albert Mehrabian, psycholog z. Jeho studie byla interpretována zjednodušená a postupem času se stal tím, co je nyní považováno za městskou legendu. Podle Tuvya Thomas Amsel ve svém článku sám Mehrabian při mnoha příležitostech vysvětlil, že tato procenta se vztahuje pouze na velmi specifické situace: když existuje nesoulad mezi slovním a neverbálním poselstvím ve vyjádření pocitů a postojů. Navzdory tomu je pravidlo stále naživu a nabízí zajímavou příležitost přemýšlet o tom, jak používat emoční inteligenci, aby byla konzistentní a autentická, dva klíčové aspekty, které se naše poselství skutečně spojí.
Emoční inteligence a pravidlo 7-38-55
Yos Coaching se zabývá tématem tohoto pravidla a uvádí různé příklady.
Když sledujete film v neznámém jazyce, komunikace by měla účinnost 93%, i když jste nerozuměli významu jediného slova.
Telefonní konverzace by měly komunikační potenciál omezený na 45%.
Pochopíte znakovou jazyku relativně snadné a díky neverbálnímu jazyku 55% potenciálu zprávy.
Když čtete knihu nebo noviny, potenciál zprávy by byl snížen na 7%, protože ve slovech je pouze jazyk.
Mýtus k samosprávě
Ačkoli pravidlo 7-38-55 není vědeckým dogmatem vztahujícím se na všechny interakce, zdůrazňuje něco zásadního: důležitost toho, jak říkáme, co říkáme. Emoční inteligence znamená mimo jiné kompetence rozpoznat a řídit naše emoce a také interpretovat emoční signály druhých. The neverbální komunikace —Gestos, držení těla, výraz obličeje – a tón hlasu přenáší informace, které mohou odporovat nebo posilovat naše slova.
Například „Jsem v pořádku,“ řekl s šepotem a padlá ramena sotva přesvědčí ty, kteří to poslouchají.
Různé studie zdůrazňují, že emocionální dovednosti jsou rozhodující pro pracovní a společenský život. Ve své zprávě o sociálním posilování a emocionálních dovednostech pro lepší živots (OECD, 2021), je zdůrazněno, že ti, kteří rozvíjejí sebevědomí a emoční regulace, jsou schopni navázat důvěryhodné vztahy, vyřešit konflikty a pracovat jako tým. Ačkoli pravidlo 7-38-55 by nemělo být dodržováno jako přesný recept, vyzvě nás, abychom zkontrolovali, zda jsou naše slova, tón a tělo v souladu s tím, co chceme sdělit.
Dopad emocionální koherence
Být koherentní neznamená potlačení toho, co cítíme, ale jasně vyjadřuje naše emoce a přizpůsobené kontextu. Nesoulad mezi slovním a neverbálním jazykem může generovat nedůvěru nebo zmatek.
Mnoho formací vedení proto doporučuje cvičení pro trénink sebepojetí: zaznamenávat, cvičit před zrcadlem nebo požádat o čestnou zpětnou vazbu od kolegů a přátel. Jsou to jednoduché postupy, které nám pomáhají identifikovat tiky, uzavřené pozice nebo nevhodné tóny, které by mohly bránit naší komunikaci.
Na druhé straně emoční inteligence také vyžaduje schopnost správně interpretovat signály druhých. Poslech Beyond Words nám umožňuje zachytit napětí, pochybnosti nebo potřeby, které nejsou vyjádřeny. Například v oblasti vzdělávání síť evropských ministerstev vzdělávání poukazuje na to, že empatická komunikace zvyšuje soužití školy a posiluje vztah mezi učiteli a studenty.
To ukazuje, jak malé akce, například upravit řeč těla nebo modulární hlas, Mají velký dopad na kvalitu našich interakcí.
Tipy pro použití pravidla 7-38-55 s kritickým smyslem
I když slavný poměr nelze použít doslova, můžeme extrahovat cenné učení, abychom lépe komunikovali a posílili naši emoční inteligenci. Některé užitečné tipy by byly:
- Sledujte náš neverbální jazyk: Jak umístíme ruce? Co říká naše pozice? Je klíčové, že naše tělo posiluje naše slova, ne to, že je je v rozporu.
- Přizpůsobit tón hlasu: Mluvení příliš nízké, příliš rychle nebo monotónním tónem může od naší zprávy odečíst jasnost. Rozmanitost a modulace jsou skvělí spojenci.
- Aktivně poslouchat: Nestačí čekat, až ten druhý skončí mluvením. Musíte si být vědomi toho, jak to říká a co váš řeč těla vyjadřuje.
- Zpětná vazba: Self -posouzení má limity. Sdílení našich pochybností s důvěryhodnými lidmi nám umožňuje detekovat nesrovnalosti, které přehlížíme.
Beyond Numbers: autentičnost a empatie
Pravidlo 7-38-55 slouží jako připomínka, že slova sama o sobě mohou zaostávat, pokud nejsou podporována Upřímná gesta a skutečný tón. Nejde o posedlost procenty, ale o přemýšlení o tom, jak promítáme, co cítíme a myslíme.
Ve světě obrazovek, chatů a e -mailů, kde může být neverbální komunikace ztracena nebo zkreslena, se naučte být jasnější a autentičtější poplatky ještě více relevantní.
Stručně řečeno, mimo mýty a čísla, klíčem je rozvíjet naši emoční inteligenci integrálním způsobem, kombinovat sebepoznání a koherenci. Podle emocionálního studny -nejen zlepšuje naše vztahy, ale má také přímý dopad na duševní zdraví a kvalitu života.
Udělejte si proto čas pro To, co říkáme, je v souladu s tím, jak to říkáme Je to cenná investice, která se odráží v každé konverzaci, uvnitř a vnější práce. Proto je snadné být schopen aplikovat různé metody tak, aby naše emoční inteligence byla stále důležitější.
